「FBAを使ってみたいけれど、手続きが複雑そうで不安」「梱包やラベル貼りでミスをして、受領されなかったらどうしよう」
Amazon販売を始めたばかりの方にとって、最初の課題となるのが「FBA（フルフィルメント by Amazon）」への納品作業です。自宅から発送する場合とは異なり、Amazonの倉庫に商品を預けるためには、決められたルールや手順を守る必要があります。
しかし、一度流れを覚えてしまえば、FBAは配送業務を効率化するための便利なサービスです。梱包、発送、カスタマー対応といった作業をAmazonに任せられるため、出品者は「商品の仕入れ」や「ページ作り」に集中できるようになります。
この記事では、FBA納品の全体像から、事前の利益計算、実際の画面操作、そしてトラブルを防ぐ梱包方法まで、初心者が知っておくべきポイントを解説します。まずはこの記事を参考に、少量の納品から始めてみましょう。
FBAと自己発送の違い：どちらを選ぶべきか
作業を始める前に、FBAを使うメリットとデメリットを整理しておきましょう。ご自身の状況に合わせて使い分けることが大切です。
FBAのメリットとデメリット
FBA（フルフィルメント by Amazon）とは、商品の保管から注文処理、配送、返品対応までをAmazonが代行するサービスです。
主なメリットは、「配送スピード」と「信頼性」です。FBAを利用すると商品に「Primeマーク」が表示され、お急ぎ便が利用できるようになるため、購入者に選ばれやすくなります。また、土日や夜間でもAmazonが自動で発送してくれるため、副業や少人数での運営に適しています。
一方、「自己発送」は、自宅や自社倉庫から自分で発送する方法です。梱包や発送の手間はかかりますが、Amazonに支払う手数料（配送代行手数料や在庫保管手数料）を節約できます。
選び方の目安としては、「よく売れる標準的なサイズの商品」はFBA、「回転が遅い商品、大型商品、利益率が低い商品」は自己発送といった使い分けが一般的です。まずはFBAを利用して販売機会を広げ、利益が出にくい商品のみ自己発送を検討すると良いでしょう。
納品前の準備：コストとルールの確認
商品をダンボールに詰める前に、事前の確認が必要です。FBA納品で失敗しないためには、事前の「計算」と「確認」が重要です。納品プランを作る前の準備が、スムーズな運営につながります。
利益が出るか計算する
FBAにはいくつかの手数料がかかります。販売後に「思ったより利益が残らなかった」とならないよう、仕入れ前に「FBA料金シミュレーター」を使って計算しておきましょう。
計算のポイントは以下の通りです。
「販売価格 －（仕入れ原価 ＋ Amazon販売手数料 ＋ FBA配送代行手数料 ＋ 倉庫までの送料）」
この残りが利益となります。
特に忘れがちなのが、「倉庫までの送料」です。自宅からAmazon倉庫へ送る送料は出品者の負担となります。ダンボール1箱に商品を何個入れられるかを考え、1個あたりの送料を見積もってください。単価の安い商品の場合、この送料が利益を圧迫することがあります。
出品できる商品か確認する
Amazonには、FBAで扱えない商品や、事前の申請が必要な商品があります。納品準備を始めてから気づくことがないよう、以下の項目を確認してください。
- 危険物
スプレー缶、香水、一部の洗剤、リチウムイオン電池を含む商品などは「危険物」として扱われ、通常とは異なる納品ルールが適用されます。 - 期限付き商品
食品やサプリメントなど消費期限がある商品は、「賞味期限まで◯日以上残っていること」などのルールがあります。 - 要期限管理商品
チョコレートなど温度管理が必要な商品は、夏季期間中はFBAで受け入れられない場合があります。 - 出品許可
特定のブランドやカテゴリ（食品、局所用製品など）は、Amazonに出品許可申請を行い、承認される必要があります。
必要な資材とラベルの準備
FBA納品には、Amazonの倉庫で正しく受領してもらうための道具が必要です。指定されたものを用意することで、作業がスムーズに進みます。
用意しておくべき4つのアイテム
最低限、以下の4つを用意しましょう。
- プリンターとラベルシール
商品に貼るバーコード（商品ラベル）と、ダンボールに貼る配送ラベルを印刷するために必要です。インクジェットでも可能ですが、文字がにじまないレーザープリンターが推奨されます。ラベルシールは、Amazonの仕様（24面や40面など）に合ったものを選びます。 - 無地のダンボール
スーパーなどの「みかん箱」や「お菓子箱」は、強度が不足していたり、他社のバーコードが印刷されていたりするため推奨されません。ホームセンターなどで購入できる、無地で丈夫なダンボールを使用しましょう。 - 透明なOPP袋
セット商品（例：シャンプーとリンスのセット）をまとめる際や、アパレル商品の汚れ防止に使用します。 - バーコードリーダー（あると便利）
納品数が多い場合、手入力でのミスを防ぐために導入を検討しても良いでしょう。USB接続の安価なもので十分です。
FBA納品の6ステップ
準備が整ったら、実際の納品作業に移ります。セラーセントラル（管理画面）の操作と、手元の作業を交互に行います。全体の流れを把握しておくと、迷わずに進められます。
ステップ1：納品プランの作成
セラーセントラルの「在庫管理」画面から、納品したい商品を選び、「在庫を納品/補充する」を選択します。ここで、どの商品を何個送るかをシステムに登録します。
この時、梱包タイプ（個別の商品か、メーカー梱包か）を選択しますが、通常は「個別の商品」を選びます。
ステップ2：商品ラベル（FNSKU）の印刷と貼付
納品プランを作ると、商品ごとのラベル（バーコード）を印刷できます。これを印刷し、商品のパッケージにある元のバーコード（JANコードなど）を完全に隠すように貼り付けます。
ここが重要なポイントです。 1つの商品に複数のバーコードが見えていると、倉庫スタッフがどれを読み取ればいいか分からず、受領エラーになります。必ず「FBA用のラベルだけ」が見える状態にしてください。
ステップ3：商品の梱包（箱詰め）
ラベルを貼った商品をダンボールに詰めます。輸送中に中で商品が動いて破損しないよう、隙間には必ず緩衝材（更紙やエアクッション）を詰めましょう。
カッターナイフを使う倉庫スタッフが商品を傷つけないよう、ダンボールの上部ギリギリまで商品を詰めすぎないのもコツです。
また、カッターやハサミなどの刃物類が誤って混入しないよう、作業環境を整えることも大切です。
ステップ4：配送ラベルの印刷と貼付
箱詰めが終わったら、箱の「重量」と「サイズ（3辺の合計）」を測り、セラーセントラルに入力します。すると、ダンボールの外側に貼る「配送ラベル」が発行されます。
これを印刷し、ダンボールの天面（開け口ではない平らな面）に、バーコードが折れ曲がらないようにしっかりと貼り付けます。
ステップ5：発送と追跡番号の入力
配送業者に集荷を依頼し、荷物を渡します。Amazonと提携している「パートナーキャリア」を利用すると、送料が割引になったり、セラーセントラル上で支払いが完結したりと便利です。
発送が完了したら、配送伝票の「お問い合わせ番号（追跡番号）」をセラーセントラルに入力し、「出荷済みとしてチェック」をクリックします。この「出荷通知」を忘れると、Amazon側で受領が開始されないため注意してください。
ステップ6：受領確認
発送から数日後、商品が倉庫に到着すると「受領中」→「受領完了」とステータスが変わります。納品した数と受領された数が合っているか必ず確認しましょう。
もし数が合わない場合は、配送中の紛失や倉庫でのカウントミスの可能性があります。「受領差異の照会」から調査依頼を出しましょう。
トラブルを防ぐための梱包ポイント
FBAでは、梱包不備による受領拒否（着払いで返送されること）を防ぐことが大切です。以下のポイントを確認しましょう。
セット商品は「バラバラ」にしない
「2個セット」として販売したい商品を、バラバラのままダンボールに入れてはいけません。倉庫スタッフはそれがセット商品だと分からず、1個ずつ受領してしまいます。
必ず透明な袋にまとめて入れ、開け口をテープで留め、外側に「開封厳禁／セット商品」というシールを貼ります。このシールは目立つ色（赤や黄色）のものを使いましょう。
バーコードの品質を守る
印刷したラベルがかすれていたり、貼る時にシワになったりしていると、スキャナーで読み取れません。ラベルの上から透明テープを貼る場合も、光が反射して読み取れないことがあるため注意が必要です。
プリンターのインク残量には常に気を配り、きれいに印刷されたラベルを、平らな面に貼ることを心がけましょう。
ダンボールの強度とサイズ
複数の商品を詰める場合、ダンボールは想像以上に重くなります。底が抜けないように、テープは「H貼り」や「十字貼り」で補強しましょう。
また、FBAには「受領可能なダンボールのサイズと重量」に上限があります（例：大型商品以外は50cm×60cm×50cm以内、30kg以下など ※要最新確認）。これを超えると受領拒否されるため、大きすぎる箱や重すぎる箱は分割してください。
まとめ
FBA納品は、最初は手順が多く感じるかもしれません。しかし、一度やってみれば流れがつかめます。
一度手順を覚えてしまえば、あとは単純作業の繰り返しです。慣れてくれば、ラベル貼りを外注化したり、代行業者を使ったりして、さらに手間を減らすことも可能です。
まずは､ 少量のテスト納品で流れを掴んでから、徐々に量を増やしていくのが、確実でリスクの少ない方法です。FBAという便利なサービスを活用し、Amazonでの売上アップを目指しましょう。
＜ご注意＞本記事の内容は執筆時点の情報に基づいています。Amazonの仕様・ガイドライン・手数料は予告なく変更される場合があります。最新情報は必ずAmazonセラーセントラルの公式ヘルプでご確認ください。