「Amazonで新しい商品を売り出したいけれど、どんなものが売れるのか分からない…」とお悩みではありませんか？
ヒット商品を生み出すヒントは、実は普段お使いのSNSに隠されています。
この記事では、SNSのアンケート機能を活用して、お客様のリアルな声を集め、Amazonで売れる商品を開発する手順を分かりやすく解説します。
お客様と一緒に商品を作り上げる「参加型の商品開発」で、ライバルに差をつける第一歩を踏み出しましょう。

なぜAmazonの商品開発にSNSアンケートが効くのか

リアルな悩みと「欲しい」を直接聞ける

新しい商品を作る時、企業側の思い込みだけで進めてしまうと、実際に発売した時に「誰にも買ってもらえない」という失敗が起こりがちです。
そこで役立つのが、InstagramやX（旧Twitter）などのSNSを使ったアンケートです。
SNSなら、フォロワーから「今どんなことに困っているか」「どんな機能があれば嬉しいか」を直接、しかも無料で聞くことができます。
日常に近いリラックスした状態での意見は、商品開発における最高のアイデアになります。

Amazonレビューの「不満」とSNSの「期待」を掛け合わせる

Amazonで既に売られているライバル商品のレビューを見ると、「ここが使いにくい」「すぐ壊れた」といった不満がたくさん書かれています。
この「Amazonの不満」を解決するアイデアをSNSで提案し、「こういう商品があったら欲しいですか？」とアンケートで聞いてみるのです。
実際の不満点をもとに改善し、さらにSNSで「欲しい！」というお墨付きをもらった商品を作れば、売れる確率はグッと高まります。

SNSを使ったアンケートの具体的なやり方

目的に合わせてSNSの機能を使い分ける

本格的なアンケートフォームを作る前に、まずは各SNSについている標準機能を使ってみましょう。
スマホをタップするだけで気軽に参加できるため、多くの方から反応をもらいやすくなります。

• Instagramのストーリーズ：「2択アンケート」や「質問箱」で直感的な意見を集める
• X（旧Twitter）の投票機能：最大4つの選択肢で、好みのデザインや色を多数決する
• 外部フォーム（Googleフォームなど）：より詳しい悩みや、サンプル品の感想を集める

最初は「AとBのデザイン、どっちが好き？」「この色なら買いたい？」といった簡単な質問から始めるのがコツです。
少しずつ反応を見ながら、深い質問へとステップアップしていきましょう。

答えるハードルを下げて、より多くの声を集める

長文を書かなければいけないアンケートは、途中で面倒になって離脱されてしまいます。
外部のアンケートツールを使う場合でも、スマホでサクサク答えられるように工夫が必要です。
質問の数は最小限に絞り、選択式をメインにして、自由に入力する項目は1〜2個にとどめましょう。
「商品開発の参考にさせてください！」と素直に目的を伝えることで、応援の気持ちから回答してくれる方が増えます。

アンケート結果を商品企画に落とし込む手順

集まった声から「絶対に外せない条件」を決める

アンケートで集まった意見は、すべてを採用する必要はありません。
多く寄せられた意見や、「これがないと買わない」という強い要望をピックアップし、商品の「絶対に外せない条件」として決めます。
少数派の意見でも、Amazonのライバル商品が対応していないニッチな悩みであれば、独自の強み（アピールポイント）になる可能性があります。
データをもとに「誰の・どんな悩みを解決する商品か」を一つに絞り込みましょう。

サンプル品の評価もフォロワーに頼んで熱量を高める

商品の試作品（サンプル）ができあがったら、ぜひその写真や動画をSNSで公開してみてください。
そして、アンケートに協力してくれたフォロワーの中から数名にサンプルを使ってもらい、リアルな感想をもらうのも効果的です。
「皆さんの声から、こんな商品が形になりました！」と過程を共有することで、発売前から商品のファンを増やすことができます。
この段階で出た改善点は、Amazonの商品ページ（写真や説明文）での見せ方に活かすこともできます。

SNSの熱量をAmazonの売上につなげるコツと注意点

アンケート参加者を「最初の購入者」に育てる

SNSのアンケートを通じて一緒に商品を作り上げたフォロワーは、商品への愛着（エンゲージメント）が非常に高まっています。
いざAmazonで発売日が決まったら、アンケートのお礼も兼ねて「皆様の意見で作った商品が、ついに完成しました！」とSNSで大々的に発表しましょう。
開発の裏側や苦労したエピソードも添えることで、フォロワーは単なる「お客さん」から「応援者」へと変わり、発売日当日の勢いある売上（初動）につながります。

Amazonの規約違反（サクラレビュー）には要注意

ここで絶対に気をつけておきたいのが、Amazonの厳しいルールです。
「Amazonで星5のレビューを書いてね」とお願いしたり、レビューを書くことを条件に割引クーポンを渡したりする行為は、規約違反（レビュー操作）となり、最悪の場合はアカウントが停止されてしまいます。
購入のお願いや、「率直なご意見をお待ちしています」と伝えることは問題ありませんが、評価を操作するような見返りの提示は絶対に避けましょう。
本当に良い商品でお客様の自然な高評価を集めることが、長く売れ続けるための最大の秘訣です。

まとめ

Amazonでの商品開発は、ゼロから自社だけで考えるよりも、SNSでお客様の声を直接聞きながら進める方が、安全で確実です。
アンケートで「欲しい」と言ってくれたフォロワーは、Amazonで発売した直後に最初の購入者となり、良いレビューを書いてくれる強力なサポーターになります。
まずは簡単な2択のアンケートから、お客様とのコミュニケーションを始めてみませんか？

＜ご注意＞本記事の内容は、執筆時点の情報に基づいています。
Amazonの仕様・ガイドラインや、各SNSの規約等は予告なく変更される場合があります。
最新の情報は、必ず各公式サイト等をご確認ください。