楽天でお店を運営していて、「SNSで商品を紹介しているのに、なかなかクリックされない…」とお悩みではありませんか？
お客様に「この投稿気になる」と指を止めてもらい、そのままお店に来てもらうための有効な対策が、「楽天ポイント」を前面に押し出した訴求です。

この記事では、楽天ポイントを効果的に使ったSNS投稿の作り方とコツを解説します。
今日からすぐに活用できる「そのまま使える投稿テンプレート」もご用意しましたので、次回のイベントからぜひお試しください。

なぜ「ポイント訴求」の投稿が効果的なのか？

楽天ユーザーにとって「ポイント＝現金」と同じ

楽天でお買い物をするお客様は、「いかにポイントをお得に貯めるか」にとても敏感です。
商品の魅力や可愛さを伝えるだけの投稿よりも、「このアイテムが、今ならポイント10倍でお得に買える」という情報がセットになっている方が、商品ページへの遷移率は大きく跳ね上がります。
「ポイントがたくさん付くから、今が買い時だ」という、お客様の背中を押す理由を作ることが重要です。

イベントと掛け合わせると「特別感」が出る

「お買い物マラソン」や「5と0のつく日」など、楽天全体が盛り上がっている日はSNSの反応も良くなります。
このタイミングに合わせて、「イベント期間中だけ、当店限定でさらにポイント〇倍！」とSNSで告知することで、「今すぐ買わなきゃ」という特別感を生み出すことができます。

クリック率アップ！ポイント訴求投稿の作り方

画像1枚目に「数字」を一番大きく配置する

Instagramのフィード投稿などでは、何よりも第一印象のインパクトが重要です。
きれいな商品写真の隅に小さく文字を添えるのではなく、画像の1枚目に「ポイント10倍」「〇〇ポイント還元！」といった数字を、一番目立つように大きく配置しましょう。
ショート動画の場合も同様で、最初の3秒で「今だけポイント〇倍でお得」というテロップをしっかり見せることが、離脱を防ぐコツです。

誤解を招く「実質〇〇円」の表現には要注意

ポイントを訴求する際に、注意すべき落とし穴があります。
それは「定価1万円でポイントが2,000円分つくから、実質8,000円」といった表現をしてしまうことです。
お客様のSPU（スーパーポイントアッププログラム）のランクによって付与されるポイント数は変わるため、「実質〇〇円」や「絶対〇〇ポイントもらえる」といった表現は、楽天のガイドライン違反やクレームにつながる恐れがあります。
「当店限定でポイント〇倍！」「楽天スーパーDEALで〇％ポイントバック！」など、事実だけをわかりやすく端的に伝えるのが、安全で信頼されるルールです。

媒体別・効果的なアピールの仕方

Instagramは「ストーリーズ」から直接誘導

Instagramでポイントを訴求するなら、24時間で消える「ストーリーズ」が大活躍します。
通常のフィード投稿でお知らせしつつ、ストーリーズにリンクスタンプを貼り、楽天の商品ページへ直接誘導する流れを作りましょう。
「ポイントアップ終了まであと〇時間」といったカウントダウン機能を使うのも効果的です。

LINE（R-SNS）はイベント開始直後にプッシュ

すでに自店舗に興味を持ってくれているLINEのお友だちには、イベントが始まるタイミング（夜20時など）で「ポイントアップ開始」のメッセージを直接届けるのが一番売上につながります。
「目玉商品はこちら！今ならポイント〇倍」と、おすすめ商品を3つほどに絞って配信すると、お客様も迷わずにクリックしやすくなるでしょう。

ポイント訴求の投稿テンプレート

ここでは、Instagramの本文やLINEの配信などにそのままアレンジして使える、文面テンプレートをご紹介します。

【お買い物マラソン＋店舗ポイントアップ編】

【スーパーDEAL対象商品アピール編】

まとめ

「楽天ポイント」は、お客様がお買い物をする強力な動機になってくれます。
イベントに合わせて「ポイント〇倍」「〇％還元」という事実を、数字を大きくしてしっかり伝えるだけで、SNSからのクリック数は目に見えて変わるはずです。
まずは次回のイベントで、RMSの「効果測定機能」で発行した計測用のURLをSNSに貼り、どのくらいお客様が来てくれたかを確認してみてください。
どのような文面がクリックされやすいかという感覚をつかみ、店舗独自の勝ちパターンを見つけていきましょう。

＜ご注意＞
本記事の内容は、執筆時点の情報に基づいています。
楽天市場の仕様・ガイドライン・ルール等は予告なく変更される場合があります。
最新の情報やポイント表示に関する正確なルールは、必ず公式サイトやRMS（楽天市場店舗管理システム）等をご確認のうえ運用してください。