Amazonで販売をしているけれど、「法人のお客様からの注文をもっと増やしたいけれど、なかなか大口の受注に繋がらない…」とお悩みではありませんか。
実は、一般のお客様と法人のお客様では、商品を探すときの視点や重視するポイントが大きく異なります。
そのため、法人のお客様に選んでいただくためには、購買心理に寄り添った専用の売り場づくりが必要不可欠です。
この記事では、法人からの受注が増えない原因や、法人のお客様に選ばれて大口注文を獲得するための設定のコツまでを解説します。
今日からできるポイントを押さえて、安定した売上の柱となる法人受注を増やしていきましょう！

法人のお客様の心を掴むには？

法人のお客様からの見え方や現状を数字でチェック

法人向けの販売を伸ばす第一歩は、「今の自分たちの店舗がどう見えているか」を客観的なデータで知ることです。
セラーセントラルのビジネスレポートを活用して、法人向けの売上が全体の何割を占めているか、1回あたりの注文数はどれくらいかなどを確認してみましょう。
数字を見ていくと、「そもそもページを見られていない」「ページは見られているけれど、まとめ買いに繋がっていない」といった弱点が見えてきます。手間が少なく、すぐに直せる部分から優先的に手をつけていくのが成功の秘訣です。

法人のお客様が重視するのは「まとめ買いのしやすさ」と「安心感」

法人のお客様は、「まとめ買いしたらいくら安くなるか」「領収書や請求書の発行はスムーズか」「希望の日時までに確実に届くか」という実務的なポイントをとても気にしています。
今の商品ページは、これらの疑問にパッと答えられる状態になっているでしょうか。
特に、あらかじめ箱売り（マルチパック）の商品を用意し、そこに数量割引を組み合わせることで、購入担当者の「他と比べる手間」を減らし、自社を選んでもらいやすくなります。

すぐにできる対策からスタート

売上アップを目指すなら、時間がかからず、すぐに効果が見えやすい設定から小さく始めてみるのがおすすめです。
まずは一部の主力商品に絞って、ビジネス価格を設定し、数量割引や箱売りのページを作ってみましょう。少しずつ法人向けの情報を整え、レポートで反応を見ながら他の商品にも広げていくと失敗が少なくなります。

大口注文を獲得！優先して設定したい3つの必須項目

「ビジネス価格」で検索結果の目立ち度をアップ

法人のお客様を獲得する上で絶対に外せないのが、法人専用の「ビジネス価格」の設定です。
これを設定すると、法人アカウントを持つお客様の検索画面で非常に目立つようになり、クリックされる確率がぐんと上がります。
設定自体はセラーセントラルから簡単にできるので、各商品に少しだけお得なビジネス価格を入力しておきましょう。
設定後は、プレビュー機能を使って「法人のお客様から本当に安く見えているか」をしっかり確認してくださいね。

「数量割引」と「箱売り」でまとめ買いを誘う

たくさん買うほどお得になる「数量割引」は、少量・中量・大量の3段階くらいで設定するのがわかりやすくておすすめです。
利益がマイナスにならないよう注意しながら、購入を後押しするような割引率を考えてみましょう。
また、最初から「10個入り」「1箱」といった箱売りの商品ページを用意しておくと、大口の購入がとてもスムーズになります。ただし、同じ商品のページを重複して作るのはルール違反になるので注意が必要です。

業務用の検索キーワードと、ひと目でわかる仕様表

法人のお客様は、業務で使えるかどうかをシビアに判断するため、商品ページの情報量が命になります。
商品の型番やサイズ、保証の有無などをタイトルや説明文に漏れなく書き込みましょう。
さらに、商品画像の中にスペックをまとめた見やすい一覧表を入れると、わざわざ説明文を読まなくても詳細が伝わり、購入の決断が早くなります。検索キーワードに「業務用」「オフィス用」といった言葉を忍ばせておくのも、法人のお客様へのアピールにとても有効です。

信頼度を高めるためのステップ

経理担当者に喜ばれる「インボイス・請求書対応」

法人の買い物では、購入担当者だけでなく「経理担当者が処理しやすいか」もリピートされる重要なポイントです。
セラーセントラルで請求書の自動発行機能がきちんと動いているか、インボイス制度に対応した登録番号や正しい税率が記載されているかを今一度確認しましょう。
必ずご自身でテスト発行をして、記載内容に間違いがないかチェックしておくことが大切です。

「いつ届くか」「何個から買えるか」を明確にして安心感を

業務で使う商品は、「必要な日までに確実に届くこと」が何よりも求められます。
FBAを利用しているなら在庫を切らさないように注意し、自社から発送する場合は、絶対に守れる無理のない出荷日数を設定しておきましょう。
あわせて、注文できる最小ロットも分かりやすく表示しておきます。「ここに頼めば、必要な量が希望通りに届く」という安心感が、法人からの信頼と継続的な受注に繋がっていきます。

比較検討しやすいラインナップで「指名買い」を促す

単品、3個セット、大容量パックなど、業務の用途に合わせて選びやすい商品ラインナップを整えましょう。
商品のタイトルやバリエーションの表示ルールを綺麗に統一するだけでも、他社と比較されたときに選ばれやすい売り場になります。よく売れる入り数の商品は在庫を多めに用意し、「次もまた同じものを買おう」という指名買いを促していきましょう。

安定して受注を獲得する仕組みづくり

「スピーディーな見積もり回答」が成約の決め手

法人からの「この商品、〇〇個欲しいですが安くなりますか？」といった見積もり依頼は、返信の早さが成約を左右します。
いざ問い合わせが来たときに慌てないよう、誰が在庫や価格の決定を行うのか、社内のルールを決めておきましょう。
回答する際は、単に価格を伝えるだけでなく、「この数量ならここまでお値引きできますよ」といったプラスアルファの提案を添えると、好印象を持たれて受注に繋がりやすくなります。

テンプレート活用で、誰でも素早く丁寧な対応を

よくある質問や見積もりの回答は、あらかじめひな形（テンプレート）を作っておくのがおすすめです。
そうすることで、担当者がお休みの日でも、別のスタッフが同じように質の高い返信ができるようになります。
大口の注文が入った際の社内マニュアルも準備しておけば、少ない人数でもバタバタせずに、安定して法人対応を回せるようになりますよ。

定期的なデータチェックで、さらに改善を進める

設定したら終わりではなく、「結果を見て少しずつ改善する」サイクルを月に1度は回すようにしましょう。
法人向けの売上が増えたか、数量割引がどれくらい使われたかといった数字をチェックします。効果が出ている施策は他の商品にもどんどん取り入れて、法人のお客様に選ばれる店舗へとブラッシュアップしていきましょう。

まとめ

Amazonで法人のお客様を獲得するためには、業務で利用する方の「買いやすさ」を追求した設定が欠かせません。
まずは「パッと見てわかるページ作り・お得なビジネス価格・不備のない請求書対応」の3つを優先して整えましょう。
そのうえで、確実にお届けできる納期の管理や、比較しやすいラインナップの整理を進めていくことで、法人のお客様からの信頼は確実に高まっていきます。
「確実にお届けする」「書類をきちんとする」「買いやすい提案をする」という当たり前の積み重ねが、やがて大きな法人受注やリピート購入へと繋がっていくはずです！

＜ご注意＞本記事の内容は、執筆時点の情報に基づいています。Amazonの仕様・ガイドライン・ルール等は予告なく変更される場合があります。最新の情報は、必ず公式サイトやAmazonセラーセントラル等をご確認ください。