「Amazonの売上がなかなか伸びないけれど、何が原因かわからない…」「プロのアドバイスを聞いてみたいけれど、無料のオンライン相談って本当に役に立つの？」と悩んでいませんか？
Amazon運営は、商品ページ、広告、在庫管理など、多くの要素が絡み合っているため、自社だけで課題を見つけるのはとても大変です。
この記事では、相談を利用するメリットや、限られた時間で成果を出すためのプロへの聞き方のコツを解説します。
今日から実践できる準備ステップも紹介しますので、ぜひ参考にしてみてください！
無料オンライン運用相談を利用するメリット
売上に悩んだとき、プロの運用相談を「無料かつオンライン」で受けられるサービスは、ショップを成長させる強力な味方になります。
自分たちだけで悩んでいると気づけないようなショップの課題点を、多くの実績を持つプロの客観的な視点で見抜いてもらえるのが最大のメリットです。
オンラインだから気軽に、スピーディーに相談できる
オンライン相談の一番の魅力は、場所を選ばずにオフィスや自宅からリラックスして参加できる点です。
実際のセラーセントラルの画面や、売上データがまとまった資料を画面共有しながら話ができるため、対面よりもスムーズに現状を伝えることができます。移動の時間もかからないため、日々の運営業務で忙しい方でも気軽にプロのアドバイスを受けられます。
無料オンライン相談で必ず確認しておきたい3つのポイント
無料相談の時間は、一般的に30分〜1時間程度と限られています。その時間を最大限に活かすために、「これだけは絶対に聞いておくべき」という3つのポイントに的を絞って質問を組み立てておきましょう。
1. 今のショップの「最大のボトルネック」はどこか
売上が伸びない理由は、商品によってさまざまです。そもそもページを見られていないのか、見られているのに買われていないのか、それともカートボックスが獲得できていないのかなど、一番の「売上の足かせ」になっている部分を特定してもらいましょう。
2. プロから見て「まずここから直すべき」という具体的な優先順位
やりたい改善策がたくさんあっても、リソースが限られていると手が回りません。
そこで、「売上への影響度が大きくて、自分たちでもすぐに実行できる1〜2点」をプロに選んでもらいましょう。優先順位が明確になるだけで、相談したその日から迷わずに動けるようになります。
3. 自社でやるべき業務と、外部に任せた方が良い業務の境界線
日々のルーティン作業は自社で行い、画像制作や高度な広告運用などはプロに任せる、といったように最適な役割分担のアドバイスをもらうことも大切です。
無料相談の範囲で教えてもらえることと、ここから先は有料サポートになるという境界線をハッキリさせておくと、今後の運営計画や予算が立てやすくなります。
相談時間を有意義にするための事前準備
「無料相談を受けてみたけれど、お互いの状況がうまく伝わらずに終わってしまった…」というのは非常にもったいないですよ。
相談の質をグッと高めるために、事前に少しだけデータを整理しておくことをおすすめします。
数字とこれまでの変更履歴を時系列で並べておく
直近3ヶ月〜半年ほどの売上、アクセス数、購入率、広告費の推移などを1つのファイルにまとめておきましょう。
さらに、「先月メイン画像を変えた」「2週間前に価格を下げた」「最近競合が値下げしてきた」といった自社での変更メモや競合の動きも時系列で書き添えておきます。数字の波と行った施策がセットになっていると、原因を特定しやすくなります。
気になる画面のキャプチャを撮影しておく
「管理画面に変な警告が出ている」「広告の除外キーワードの設定があっているか見てほしい」という場合は、その画面のスクリーンショットをあらかじめ用意しておきます。
オンライン相談中に該当のページを探す時間を減らせるため、お互いの認識を素早く合わせるための材料になります。
まとめ
この記事では、「Amazonの無料オンライン運用相談」をテーマに、ポイントや準備のコツを解説しました。
プロによる無料の運用相談は、自社ショップの課題を正しく把握し、次の売上アップに向けた道筋を見つけるための絶好のチャンスです。
「こんな初歩的なことを聞いてもいいのかな…」と遠慮する必要はまったくありません。まずは一番売上を伸ばしたい主力商品を1つだけ選び、現状の数字を整理して、気軽に無料オンライン相談へ申し込んでみてください。
改善点を1つずつ実行し、数字の変化を記録していくことが、Amazonでの成功に向けた確実な第一歩になるでしょう！
＜ご注意＞本記事の内容は、執筆時点の情報に基づいています。Amazonの仕様・ガイドライン・ルール等は予告なく変更される場合があります。最新の情報は、必ず公式サイトやAmazonセラーセントラル等をご確認ください。