TikTokを活用した新しいお買い物体験として注目を集める「TikTok Shop」。日本市場への展開を見据えて、これから本格的に参入を検討している方も多いのではないでしょうか？
しかし、いざ始めるとなると「動画の作成から商品の登録、さらには日々の運用まで自社だけで回せるだろうか…」と不安な声もよく聞きます。
そこで頼りになるのが、TikTok Shopに特化した運用代行サービスです。
この記事では、これからTikTok Shopを立ち上げる方に向けて、運用代行会社の選び方や依頼するメリットを解説します。自社にぴったりのパートナーを見つけて、TikTok Shopをスムーズに開始しましょう！

TikTok Shopの運用代行をおすすめする理由

TikTok Shopの運用は、ただ商品を登録して終わりではありません。売上を大きく伸ばすためには、ユーザーの目を惹くショート動画の制作やライブ配信の企画、そして広告運用など、幅広い専門知識とリソースが必要になります。
社内のスタッフだけでこれらすべてをカバーするのは非常に大変。そこで専門の運用代行を利用することで、以下のような大きなメリットが得られます。

• プロのノウハウを活用できる
  トレンドを押さえたバズりやすい動画の制作や、効果的なハッシュタグの選定など、最新の手法をすぐに取り入れることができます。
  
• 社内リソースの削減
  動画撮影や編集、商品登録にかかる時間を大幅にカットし、本来のコア業務（商品開発や顧客対応など）に集中できるようになります。
  
• スピーディーな課題解決
  数字の分析から改善策の提案までプロの目線で的確に行われるため、売上アップへの最短ルートを描けます。

おすすめの運用代行の選び方

現在、色んな企業がTikTok運用代行サービスを提供していますが、「どこにお願いしても同じ」というわけではありません。
自社の課題をしっかりと解決してくれる、おすすめの代行会社を見極めるための3つのポイントをご紹介します。

サポートしてくれる業務の「対応範囲」を確認する

代行会社によって、得意とする領域やサポート範囲は大きく異なります。「動画制作だけ」を得意とする会社もあれば、「アカウントの立ち上げから商品ページの最適化、広告運用まで一括でサポート」してくれる会社もあります。
まずは自社に足りないリソースを見える化し、その部分をしっかりカバーしてくれるサービスを選ぶことが大切です。

自社と同じ業界や価格帯での「実績」があるか

TikTok Shopでの売れ方は、商材のジャンル（コスメ、食品、アパレルなど）によってアプローチが全く異なります。
気になる代行会社を見つけたら、「自社と似たような商品での成功事例はあるか」を問い合わせの段階で聞いてみましょう。
実際の事例をもとにした具体的な提案をもらえる会社は、ノウハウが蓄積されており信頼度が高いと言えます。

分析やレポートなど「サポート体制」が充実しているか

運用を任せっぱなしにするのではなく、二人三脚で改善を進めていく姿勢が重要です。
月に何回レポートを出してくれるのか、定例ミーティングはあるのかなど、こまめなコミュニケーションが取れる体制が整っている会社を選ぶことをおすすめします。

運用代行へ依頼する前に準備しておきたいこと

実際に運用代行会社へ相談や問い合わせをする前に、社内でいくつかの情報を整理しておくと、より精度の高い提案や見積もりをもらうことができます。
具体的には以下の3つのポイントをまとめておきましょう。

達成したい数値目標と現状の課題を言語化する

まずは、代行会社と一緒に目指す「ゴール」を明確にします。月間の売上目標や獲得したいフォロワー数、または広告運用の際の目標ROAS（広告費用対効果）などを数値で出しておきましょう。
それと同時に、「動画の再生数は伸びるのに購入につながらない」「そもそもショップへの流入が少ない」といった、今一番困っている課題を見える化しておきます。目標と課題が明確であれば、代行会社も的確な施策を提案しやすくなります。

任せたい業務と社内で対応できるリソースを切り分ける

すべての業務を外注すると費用がかさんでしまうため、「自社でできること」と「プロに任せたいこと」をあらかじめ切り分けておくことが大切です。
例えば、「商品の発送やカスタマー対応は自社で対応できる」「動画の撮影までは自社で行い、編集と投稿代行を任せたい」といった条件を整理します。社内の体制を棚卸ししておくことで、無駄のない最適な見積もりを引き出すことができます。

主力商品の強みや共有できる写真・動画素材を整理する

代行会社がアカウントの運用や動画制作をスムーズにスタートできるよう、商品の基本情報を揃えておきましょう。主力商品の価格帯やターゲット層はもちろん、競合他社と比べたときのアピールポイントを書き出しておきます。
さらに、すでに自社で保有している商品の物撮り写真や、過去に撮影した動画素材など、代行会社へすぐに共有できるクリエイティブ素材の有無を確認しておくと、運用開始までのスピードが格段にアップするでしょう。

まとめ

TikTok Shopの運用代行は、売上を大きく伸ばすための強力なビジネスパートナーです。
日本市場での展開においてライバルに差をつけるためには、自社の課題に寄り添い、専門的なノウハウを提供してくれる信頼できる会社を選ぶことが成功の鍵を握ります。
まずは自社の現状と目標、迅速に動かせる社内リソースをしっかりと整理し、気になる運用代行会社へ気軽に相談してみましょう！

＜ご注意＞
本記事の内容は、執筆時点での一般的な運用代行サービスの情報に基づいています。
TikTok Shopの日本における仕様やガイドライン、代行各社のサービス内容は予告なく変更される場合がありますので、最新の正確な情報は、各公式サイト等を通じて直接ご確認ください。