Amazon FBAを利用していて、「そろそろ在庫を引き上げようかな」と検討されることもあるかと思います。
でも、いざ撤退や回収となると、倉庫からの返送や廃棄にかかる費用、作業のタイミングなど、わからないことが多くて気が重くなりますよね。
実は、FBAの在庫回収は、事前にちょっとしたポイントを押さえておくだけで、余計な出費や手間をグッと減らすことができるんです。
この記事では、在庫を回収する際の具体的な手順と、費用をできるだけ抑えるコツを解説します。
少しでも負担を軽くできるよう、一緒にひとつずつ確認していきましょう。

方針を決めて情報を整理する

まずは、やるべきことを順番に確認していきましょう。
最終的なゴールを決め、今の在庫状況と費用の目安を把握することで、後からの迷いやムダな出費を防ぐことができます。
詳しい手順や費用は、Amazon公式のセラーセントラルの最新情報を必ず確認してくださいね。

撤退の目的と、処理する順番を決める

全商品を撤退するのか、一部の商品（SKU）だけにするのかで、やるべき作業が変わってきます。
目的が決まれば、その後の作業で迷うことが減ります。
処理の優先順位としては、①売れない・販売不可の在庫、②賞味期限が近い商品、③保管料が高い大型商品、④まったく売れていない商品の順で検討するのがおすすめです。

価値があるものはまず返送を優先し、価値が低いものや期限が近いもの、壊れやすいものは廃棄を優先するといったルールを決めておくと、作業がスムーズに進みます。
医薬品や一部の食品などは、捨て方や表示のルールを事前に確認しておきましょう。

商品ごとの在庫チェックと、ロット・期限の確認

実際の作業では、商品ごとに今の状態をしっかり把握することが一番大切です。
セラーセントラルから在庫の一覧をダウンロードし、以下の項目を必ずチェックします。

確認項目	詳細
現在の在庫数	販売できる状態か、できない状態かで分ける
保管している場所	国内・海外の倉庫別
ロット・期限	ロット番号、出荷日、賞味・消費期限
商品の情報	サイズ・重量、梱包の形
売れる見込み	仕入単価・想定販売価格（返送したあとに売れる見込み）

同じ商品でもロットや期限が混ざっていることが多いので、ロットごとに分けてリストにすると正確に判断できます。
大切な商品は、まず少しだけ返送して状態を確認してから本格的に動くと、リスクを減らすことができます。

かかる費用の確認と、荷物を受け入れる準備

撤退にかかる費用はいくつかあり、見落とすと予定よりコストがかかってしまいます。
主な費用として、返送や廃棄の手数料、保管料、返送後の送料や梱包・検品の費用、人件費などを合計して見積もりを出しておきましょう。

また、返送された荷物を受け入れる準備も欠かせません。
Amazonからの返送品は、複数の商品がごちゃ混ぜで届いたり、ラベルが読めない状態で届いたりすることがよくあります。
荷物の受け取り担当者を決め、届いた荷物を仕分けるスペースや、不良品があったときの対応ルールをあらかじめ共有しておくと、現場が混乱せずに済みます。

FBAの手続きと返送の準備

準備ができたら、実際にAmazonのシステムで手続きを行い、荷物を動かす準備を整えます。
計画と実行のタイミングを意識して進めていきましょう。

そのまま売り続けるか、すぐに出品を止めるかの判断

回収したい商品を、在庫がすべてなくなるまで売り続けるか、すぐに販売をストップするかの判断が必要です。
すぐに販売ストップを検討したほうがよいケースとして、賞味期限が近い食品、来シーズンまでに劣化してしまう季節商品、売上よりも保管料のほうが高くなってしまう商品などが挙げられます。
返送依頼（Removal Order）の手続きは完了するまでに日数がかかる場合があるため、余裕を持ったスケジュールを立てることが大切です。

返送か廃棄かの決め方と、手続きの進め方

返送や廃棄の手続きは、セラーセントラルの「在庫管理」から行えます。
判断のポイントは、返送と廃棄、どちらのほうがトータルの費用とリスクを抑えられるかという点です。
返送を選ぶのは、「商品の価値が、返送手数料やその後の費用を上回る場合」や「また売れる可能性が高い場合」です。
一方、廃棄を選ぶのは、「商品の価値が手数料に満たない場合」や「期限切れ・破損のリスクが高く、返送しても使えない場合」です。

なお、危険物や化粧品など、法律で扱いが制限されている商品は、Amazon側で廃棄できなかったり特別な手続きが必要になったりすることがあるため、事前にサポートへ確認しておきましょう。

返送時の梱包の実態と、ごちゃ混ぜで届くリスクへの備え

FBAの返送では、出品者側から「元の箱に入れてほしい」「商品ごとに分けてほしい」といった梱包のお願いは一切できません。
Amazon側の判断で梱包されるため、サイズの違う商品や複数の商品が一つの大きな箱にまとめられて届くのが一般的です。
緩衝材が足りずに商品が傷ついて戻ってくるケースも少なくないため、受け取ったあとの検品と仕分けの体制をしっかり整えておくことが非常に重要です。

費用を抑えるための判断の手順

実際の在庫回収では、いかに費用を抑えるかがとても大切です。
適切な判断の手順を作っておきましょう。

返送と廃棄を決めるための具体的な計算

返送と廃棄のどちらにするかは、単純な手数料の比較だけでなく、全体にかかる費用の計算が必要です。
返送にかかるトータル費用（返送手数料＋保管費用＋再梱包の費用）から「再び売れた時の価値」を引いた金額と、廃棄にかかるトータル費用（廃棄手数料＋商品を捨てる損失）を比べ、金額が低い（損が少ない）ほうを選びます。
ブランドのイメージを守るためなど、お金以外の理由もあわせて判断してくださいね。

少しでも負担を減らすための、返送依頼の工夫

梱包の指定はできませんが、返送依頼を出すタイミングを工夫することは可能です。
たとえば、同じサイズの商品だけを日を分けて返送依頼したり、大量の在庫がある場合は一度に依頼せず、何回かに分けて手続きをすることで、荷物を受け取る現場の負担を減らすことができます。

荷物が届いてからの確認と経理の処理

返送品を受け取ったあとの処理も大切な作業です。
届いた荷物の確認、請求書のチェック、経理への報告を漏れなく進めましょう。

荷物が届いたときの検品と、中身が違った場合の対応

返送された商品が届いたら、依頼した数と合っているか、商品の破損や期限切れがないか、注文した商品と間違いないかの3点を必ず確認します。
もし数が違ったり、ひどい破損があったりする場合は、証拠としてダンボール箱の状態や商品の写真を撮ったうえで、なるべく早くAmazonサポートへ連絡して補償の相談をしましょう。

Amazonの請求明細のチェックと、問い合わせの方法

返送や廃棄の手続きをしたあとは、セラーセントラルの「支払い」画面で請求の明細を確認します。
手数料が正しく計算されているか、二重で請求されていないかをチェックし、もしわからないことがあれば、該当する取引のIDを控えたうえでセラーサポートに問い合わせてみましょう。

自社のシステムへの登録と、経理への報告

返送された商品は自社の在庫管理システムに正確に登録し、また販売できるものはその準備を、販売できないものは廃棄の処理を行います。
廃棄した商品は、会社の損失として計上するための証拠（写真や証明書）をしっかり保管しておくことが大切です。
また、再出品する場合は、商品の状態やブランドのルール、法律をあらためて確認してから行いましょう。

まとめ

FBAからの撤退や在庫回収は、「準備→実行→確認」の順で進めれば負担を大きく減らすことができます。
目的をはっきりさせ、商品ごとに在庫や期限を把握し、返送か廃棄かは費用と再び売れる見込みを照らし合わせて冷静に判断しましょう。
返送品の受け入れは、いろんな商品が混ざって届くリスクを想定し、価値が高い商品や期限が近いものから優先して、少しずつ回収していくのが安全です。
まずは優先順位を決めて、少しずつ準備を進めていきましょう。

＜ご注意＞本記事の内容は、執筆時点の情報に基づいています。
Amazonの仕様・ガイドライン・ルール等は予告なく変更される場合があります。
最新の情報は、必ず公式サイトやAmazonセラーセントラル等をご確認ください。