サイバーレコード

Amazon

Amazonヒット商品が売れる理由を数値化!売れない原因の特定から仕組み構築の手順

Amazonで「なぜこの商品が売れているのか」を、感覚ではなく数字ではっきりさせたいと思いませんか。
売れ筋には、価格・画像・レビュー・検索で見られた回数など、いくつかの要素が絡み合っていますが、それぞれがどれくらい影響しているかはデータで確認できます。
この記事では、初心者でもわかりやすい形で見るべき数字とその見方を丁寧に解説し、ヒットの理由を数字ではっきりさせる方法をご紹介します。
一緒にデータを読み解いて、売れる仕組みをつかんでいきましょう。

躓いている箇所の特定

まずは「どこでつまずいているか」をできるだけ具体的な数字で示すことが大切です。
問題が漠然としていると対策が散らばってしまうため、「見られた→クリックされた→買われた→買った後の反応」という流れで順番に切り分けるのが有効です。
Amazonのビジネスレポートや広告のデータを使い、ページが見られた回数・クリックされた割合・買われた割合のほか、在庫の残り日数・返品率などを定期的に確認しましょう。
問題の原因を順序立てて見つけることが最短ルートです。

売上が伸びない、あるいは一時的に終わるパターンの把握

売上の伸び悩みは大きく分けて四つのパターンです。
以下の表を順番に確認して当てはまる箇所を見つけます
数字で原因を見つければ、やるべき対策は自然と決まるという視点を持ちましょう。

パターン 症状 確認すべき数字 優先するアクション
①見られていない ページが見られた回数が少ない 検索順位、見られた回数 商品名・特徴・検索キーワードの見直し
②見られるがクリックされない クリックされる割合が低い 検索結果でのクリック率 商品画像・価格・星評価の改善
③クリックされるが買われない 買われる割合が低い カートに入った割合、買われた割合 商品ページの説得力アップ(説明・仕様・保証)
④一時的に売れて止まる 売上が長続きしない リピート率、レビュー評価 レビューを集める、在庫を切らさない

これらを順番にチェックすれば原因の見当が付きます
例えば、表示は十分なのにクリック率が低ければ画像や商品名の改善、クリックはされるのに買われなければページ内の説明や安心感の見直しが優先です。
「クリック」と「購入」のどちらが弱いかを切り分けるだけでも、解決に大きく近づきます。

同じ価格帯の商品で、選ばれる理由が曖昧になっている点の確認

価格帯が似た商品ばかりだと「なぜそれが選ばれるのか」がぼやけがちです。
強力なライバル商品を3〜5つ選び、レビューの数と評価、よく使われている言葉、画像の情報量、送料を含めた実質価格などを順番に比較し、選ばれる理由を言葉と数字で整理することが重要です。
レビューとQ&A(よくある質問)は、お客さまの生の声がそのまま残っています。
例えば「軽い」「簡単に取り付けられる」といった言葉が多く使われていれば、使い勝手の手軽さが購入の決め手になっていることがわかります。
数字と言葉で整理すると、どこをアピールすべきかが明確になります。

社内で判断するためのデータが不足している状況

商品が埋もれてしまう理由の多くは、社内で共有されるデータが大まかすぎて、具体的な対策が打てないことにあります。
最低限、チーム全員で共通して見るべき数字を揃えましょう。
具体的には、週に1回チェックしたい「ページが見られた回数・クリック率・買われた割合・平均価格・レビュー件数」や、毎日確認したい「在庫の残り日数」、月に1回振り返る「返品率・よくある問い合わせ内容」などが挙げられます。

これらをひと目でわかる表にまとめ、見られた→クリックされた→買われたという流れがすぐにわかる形にすると、話し合いがスムーズになります。
自社サイトやAmazonなど複数の売り場がある場合は、同じ基準で比べられるようにルールを揃えることが大切です。
データの細かさを合わせると、対策の効果が判断しやすくなる点を忘れないでください。
また、広告は「見られた回数」に大きく影響するため、かけた費用に対してどれくらい売れたかという数字もあわせて確認しましょう。

商品が埋もれてしまう原因を探る

価格や見た目ばかりで勝負してしまう問題

似たような商品が多すぎると、お客さまは比べるのに疲れてしまい、目立ちやすい要素(価格の安さや画像)だけで判断しがちです。
ライバル商品の価格帯や、検索結果に並んだときの第一印象をチェックして、価格以外の「強み」をはっきりさせましょう
価格を下げるだけの勝負は利益を圧迫するため、商品名や画像で「どんな便利さがあるか」を伝える工夫が求められます。

お客さまが「本当に求めていること」を見逃している点

お客さまの本当の気持ちを把握するには、レビューの高評価・低評価でよく使われる言葉をピックアップし、Q&Aの質問内容をランキングにします。
これらを照らし合わせると、機能(丈夫さや容量)、感情(デザインや満足感)、使い勝手(手入れのしやすさ)のどこを一番アピールすべきかが見えてきます。
レビューとQ&Aは、隠れた本音を知るための貴重なヒントです。

ライバルの動きの速さと、社内の判断スピードの問題

商品が埋もれるのを防ぐには、ライバルへの対応スピードも重要です。
ライバルが新商品を出してから改良するまでの期間を測り、自社で改善を決めてから実行するまでの日数を把握しましょう。
「数字が〇%下がったら次の対策を打つ」と事前に決めておくと、対応の遅れを防げます。

他社との違い(強み)を見つけて評価する

アイデアを評価する3つの基準

他社との違いを生み出すアイデアを評価する基準は、お客さまにとっての価値、ライバルの真似しにくさ、自社で実現できるかの3つです。
お客さまにとっての価値は、レビューから見つけた「理想」とどれくらい合っているかで測ります。
ライバルが真似しにくいかは、独自の技術があるかなどを評価し、自社で実現できるかは利益がどれくらい残るかなどを見ます。
この3つを5点満点で点数づけし、合計点が高いものから検討するのが効果的です。

数字のデータとお客さまの本音を形にする方法

データを具体的なアイデアに変えるには、まず現状を分析し、理想とのズレを見つけ、お客さまの本音をピックアップして、予想を立てるという順番で進めます。
例えば「防水の機能を強化すれば、『濡れる』という悩みがなくなり、星評価が0.5上がるだろう」といった具体的な予想に落とし込みます。
予想を立てる時は、必ず具体的な数字を入れるのがコツです。

ライバル調査とトレンドの先読み

人気上位の商品の共通点を見つけ出し、自社との機能の違いを一覧表にして価格帯ごとの人気機能を整理します。
あわせて、過去の検索トレンドの変化などを調べ、半年〜1年先に人気が出そうな機能を予測しましょう。

候補を絞り込んで実行・確認するまでの手順

アイデアを絞り込んで点数をつける手順

集まったアイデアに対して、お客さまへの価値、実現の難しさ、導入までの期間、かけた費用に対して見込める効果を1〜5点で評価し、必要な費用と売上への効果を計算します。
評価の点数と費用のバランスを見て、上位3〜5つの案に絞り込み、実行の計画を立てましょう。
点数と見込める効果の掛け算で優先順位を決めるのがポイントです。

効果の確認方法と、目標の目安となる数字

効果を確認する際は、画像や説明文の2パターンを比べるテスト(A/Bテスト)や、少ない数での限定販売など、まずは小さく始めます。
目標が達成できているかを確認するため、検索で見られた回数・クリック率・カートに入った割合・買われた割合・リピート率などを目安となる数字として設定しましょう。
2〜4週間様子を見て、これらの数字が10%以上改善していれば、本格的に進める良い判断材料になります。

社内の承認を得てスムーズに実行する工夫

社内でOKをもらうには、現状と目標の数字の比較や、費用に対する効果のシミュレーションを揃えましょう。
実行する際は、既存の商品の一部を変えるところから段階的に始め、広告費の一部をテスト用にあてるなどの工夫をします。
反対されそうな意見には、あらかじめ数字を使って答えておくと承認がスムーズです。

まとめ

Amazonの管理画面の各種データ、商品ページのレビューやQ&Aなど、これらを「量(どれだけ売れたか)」と「質(なぜ買ったか)」に分けて重ねていくと、やるべき対策は自然と絞られていきます。
感覚に頼るのではなく、数字を味方につけて一つずつ前に進めていきましょう

<ご注意>本記事の内容は、執筆時点の情報に基づいています。
Amazonの仕様・ガイドライン・ルール等は予告なく変更される場合があります。
最新の情報は、必ず公式サイトやAmazonセラーセントラル等をご確認ください。

Visited 21 times, 1 visit(s) today

ご依頼やご相談、弊社のサービス内容に関してなど、
お気軽にご連絡ください。

Contact