Thu. 04 Dec 2025 楽天

【初心者必見】楽天市場の開店準備チェックリスト｜書類・配送設定・開店審査の進め方

楽天市場への出店を決めたものの、「手続きが複雑そうで何から手をつければいいか分からない」「審査に落ちたらどうしよう」と不安を感じていませんか？

確かに、楽天の出店審査は他のモールに比べて厳格です。しかし、それは「信頼できる店舗だけを集める」ためのハードルであり、正しい手順を踏めば誰でも乗り越えられます。

多くの人がつまづくのは、「情報の不一致」や「書類の不備」といった単純なミスです。

この記事では、審査を最短で突破し、スムーズに店舗運営を開始するための手順を解説します。

「書類準備」→「申請入力」→「RMS（店舗運営システム）の初期設定」という黄金ルートに沿って、現場で使えるチェックリストと共に進めていきましょう。

申請前にこれだけは揃えよう

審査で最も重要なのは、「提出する情報の完全な一致（整合性）」です。

楽天の審査担当者は、あなたが入力した情報と、提出された公的書類を「一言一句」照らし合わせて確認します。ここで少しでもズレがあると、即座に「差し戻し」となり、開店までのスケジュールが数週間単位で遅れてしまいます。

まずは、以下の3つの要素を完璧に揃えるところから始めましょう。

① 書類を完璧に揃える（三点一致の原則）

基本の書類は、登記簿謄本（履歴事項全部証明書）、代表者の本人確認書類、営業許可証（必要な場合）の3点です。これらを机の上に並べ、記載内容が完全に一致しているかを確認してください。

法人の場合、登記簿は発行から3ヶ月以内のものを用意します。代表者の本人確認書類（運転免許証など）は、現住所が記載されているか、有効期限内かをチェックします。食品や酒類、中古品などを扱う場合は、営業許可証も必要です。

【ここが落とし穴！】

「登記簿の住所はビル名が入っているのに、免許証の住所には入っていない」「代表者の氏名の漢字が、登記簿は旧字体（髙など）で、免許証は新字体（高など）」といった些細な違いでも、システム上は「不一致」とみなされます。迷った場合は、「登記簿」の表記を正として、他の書類や入力情報を合わせるのが基本です。

② 銀行口座の準備

売上金が入金される口座情報も審査対象です。法人は法人名義、個人事業主は本人名義の口座が必須です。

法人の場合、「カ）〇〇」のような法人名義の口座を用意してください。代表者個人名義の口座は使えません。個人事業主の場合は、申請者本人の名義である必要があります。屋号付き口座（ヤマダショウテンヤマダタロウ）も可能ですが、その場合は屋号が確認できる書類（開業届など）の提出を求められることがあります。

③ 商品情報の整理

審査段階で、「具体的にどんな商品を売るのか」を申告する必要があります。審査用の商品データを事前に整理しておきましょう。

商品画像は、スマホで撮影したもので構いませんが、白背景で商品が鮮明に写っているものを用意します。ブランドロゴや文字が入っていない、シンプルな画像が推奨されます。商品説明には、「誰に」「どんな用途で」「どんな価値を提供するのか」を具体的に書きます。「最高品質」「世界一」といった、根拠のない最上級表現は審査でNGになる可能性が高いため避けましょう。

申請入力と審査対応

書類が揃ったら、いよいよWebからの申請入力です。ここでの入力ミスが、後々の修正地獄を招きます。慎重に進めましょう。

申請フォーム入力のコツ

申請フォームには、会社概要や担当者情報、取扱商品などを入力します。ここで重要なのは表記の統一を徹底することです。「株式会社」を「（株）」と略したり、番地を「1-1」と「1丁目1番地」で使い分けたりしないでください。手元の登記簿を見ながら、一言一句同じに入力します。

また、商材ジャンルの選択も重要です。取り扱う商品ジャンルを正しく選択します。ここで間違ったジャンル（例えば、許可が必要な「医薬品」など）を選んでしまうと、不要な書類提出を求められて審査が止まってしまいます。

審査中の対応（追加書類の提出）

申請後、楽天から「追加書類の提出」や「情報の修正」を求められることがあります。これは「不合格」ではなく、「確認」のプロセスです。焦らずに対応しましょう。

【審査を早く通すポイント】

楽天からのメールは毎日チェックし、即レスを心がけます。修正を求められたら、指摘された箇所だけでなく、関連する箇所も直しましょう。提出する書類画像は、影が入ったり文字がボケたりしないよう、明るい場所で真上から撮影する（スキャンがベストです）ことで、スムーズな審査につながります。

RMS（店舗運営システム）の初期設定

無事に審査を通過すると、店舗運営システム「RMS（Rakuten Merchant Server）」のアカウントが発行されます。ここからが本当の店舗作りです。

RMSの設定項目は膨大ですが、開店審査を通すために必要なのは以下の4つです。

① 店舗基本情報の設定

店舗名、会社概要、お問い合わせ先などを設定します。店舗名は、お客様が覚えやすく、検索しやすいものにしましょう。「株式会社〇〇楽天市場店」のような堅苦しい名前より、「〇〇（取扱商品）の専門店 △△」のような親しみやすい名前がおすすめです。

② 配送設定（送料設定）

ここが一番の難関です。送料の設定を間違えると、赤字になったり、お客様からクレームが来たりします。利用する配送業者（ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便など）を選択し、都道府県別や全国一律などの送料区分を設定します。出荷リードタイム（注文から何日以内に発送するか）も、無理のない範囲（例：2営業日以内）で設定しましょう。

③ 決済設定

クレジットカード、銀行振込、Apple Pay、セブンイレブン（前払）など、利用可能な決済方法を選択します。現在は「楽天ペイ」により、多くの決済手段が一括で導入されるため、設定自体は簡単になっています。

④ 特定商取引法に基づく表記

ネットショップ運営において法律で義務付けられている表示です。特に「返品特約（返品ルール）」は、トラブル防止のために明確に記載しましょう。

お客様都合の返品は受け付けるか（受け付けるなら条件は？）、返品時の送料は誰が負担するか、返金の方法はどうするか、といった点を明確にします。これらを曖昧にしておくと、後で必ず揉めます。「未開封に限り、到着後7日以内なら返品可（送料はお客様負担）」のように具体的に書きましょう。

商品登録と開店審査

RMSの設定が終わったら、商品を登録し、いよいよ「開店審査」を申請します。

商品ページの必須要素

開店審査では、「商品ページが正しく作られているか（ガイドライン違反がないか）」がチェックされます。

項目	チェックポイント
商品名	「【送料無料】」などの販促文言を入れる場合は、ガイドラインで定められた記号（【】など）を使っているか。
商品画像	第1画像（サムネイル）は、商品単体の画像か。（文字入れや枠線はガイドラインで厳しく制限されています。基本は白背景推奨です）
商品説明文	PC用とスマホ用の両方に入力されているか。文字化けやリンク切れはないか。
在庫数	販売可能な在庫数が入力されているか。

スマホでの表示確認（プレビュー）

今の楽天市場のアクセスの7〜8割はスマートフォンからです。PCで作ったページをそのまま公開するのではなく、必ずスマホでどう見えるかを確認してください。文字が小さすぎて読めない、画像が縦に長すぎてスクロールが大変、「買い物かごに入れる」ボタンまでが遠い、といった問題がないかチェックしましょう。

テスト注文の実施

開店審査の一環として、実際に自分で自分の店の商品を注文する「テスト注文」を行います。これは単なる形式的なものではなく、お客様の購入体験をシミュレーションする重要な機会です。送料は正しく計算されているか、注文確認メール（サンクスメール）は適切なタイミングで届くか、メールの文面に誤字脱字はないかを確認し、違和感があれば設定を見直します。