アクセスはあるのに売上につながらない、どこを直せば効果が出るかわからないと悩んでいませんか。RMSデータ分析を使えば、商品ページや集客の”弱点”が見える化されます。転換率（CVR）を優先するべきか流入を増やすべきかの判断がしやすくなります。この記事では、初心者でも取り組みやすいデータ分析の見方から、CVR改善と流入対策の優先順位をつける実践ポイントまで、やさしく順を追って解説します。次のキャンペーンやセールに向けて、無駄のない改善計画を一緒につくっていきましょう。

課題の見極めと最初のチェックリスト

まずは全体像をざっくり把握し、手を付ける範囲を絞り込みます。難しい分析よりも短時間でどこがボトルネックかを見つけることが大切です。スマホ中心に、実機での見え方も合わせて確かめましょう。

最初に見るべき簡易チェックリスト

以下の項目を短期間で見比べ、スマホ/PC（アプリ含む）も分けて確認してください。比較は同条件（同じ曜日構成・イベント影響の少ない期間）で行ってください。

確認項目	見るポイント
訪問者数の推移	増減の傾き（平常期同士で比較）
店舗全体の転換率	CVR（転換率）の変化傾向
売上の内訳	購入者数×客単価の分解
商品別アクセス数	PV上位商品と転換率のギャップ
カゴ追加〜購入完了	どのステップで離脱が多いか
参照元別の違い	楽天内検索、広告、外部、メルマガなど
デバイス別比率	スマホ（アプリ）とPCの割合・転換率の差

※転換率（CVR）や訪問数などの定義は、ツールによって異なります。本記事ではRMSでの定義に従いますが、実施前にRMS公式ヘルプで該当指標の算出式を確認してください。

ここで「アクセスが足りないのか」「アクセスはあるが購入につながらないのか」をまず切り分けます。

RMSデータ分析で確認する該当指標一覧

店舗全体→商品別の順で深掘りします。店舗全体では訪問者数・訪問数・転換率・客単価・新規/リピート比率、商品別ではページ閲覧数・商品別転換率・カゴ投入率・離脱ポイント、カテゴリ別では平均との差や一緒に買われる組み合わせを確認。名称や算出式は変わる可能性があるため必ず最新の公式ヘルプで定義を確認してください。

原因の分析と短時間での切り分け方

状況が見えたら、深追いしすぎずに仮説を立てて切り分けます。正確さの追求よりも、次の一手に進めるだけの十分な見通しを得ることを優先します。

流入不足の典型原因と確認ポイント

アクセスが足りない場合は「どの入口が細くなったか」を確認。入口ごとのクリック率と、その後の転換率まで見て、見られていないのか／選ばれていないのかを分けます。

参照元（楽天内検索、ランキング・特集、広告、外部）ごとの減少点と、露出の変化（バナーや特集の終了、入札や予算、画像やタイトルの変更）を振り返ります。検索での見え方や商品名・1枚目画像の第一印象が弱くなっていないかを要確認。流入の分類は仕様で変動するため、計測用パラメータの運用ルールを整えるとズレを防げます。

CVR低下の原因候補と流入質の見分け方

参照元別の転換率を比較して質の差を見極めます。特定の入口だけ低ければ、その入口の訴求が実態とズレている可能性が高いです。

ページ側の主な原因は、画像と説明の不一致、スマホでの読みにくさ、在庫・バリエーション（SKU）の迷い、送料・到着日の不安、レビュー不足や古さなど。決済のつまずきも確認しましょう。外部ツールとRMSで数値差がある場合は、計測の単位やタグ設定、Bot除外の違いがないかを点検します。

商品ページ離脱、カゴ落ち、リピート弱化の切り分け

離脱が多い位置に合わせて見る場所を変えます。商品ページ離脱が多ければファーストビューの情報を強化、カゴ落ちが多ければ総額表示と支払い導線、リピートが弱ければ到着後フォローの仕組みを整えます。数値だけでなく、スマホ実機での操作確認とレビューの目視も行いましょう。

優先順位の付け方と初動戦略

限られた手で最大の効果を狙うには、やることを整理して順番を決めることが重要です。小さく試し、当たりを横展開する流れを基本にします。

インパクトと実行負荷で施策を分類する方法

施策は「効果の大きさ×実行負荷」で分類します。まずはファーストビューの訴求整理や送料・到着目安の明記、購入ボタンの見やすさから着手。次は説明の再構成や画像刷新、レビュー獲得の仕組み。大規模改修は後回しにして、季節要因のブレも織り込みます。

分類	施策例
すぐやる（高効果×低負荷）	ファーストビューの訴求整理、送料・到着目安の明記、購入ボタンの見やすさ改善
次にやる（高効果×中負荷）	商品説明の再構成、画像一式の刷新、レビュー獲得の仕組み
後回し（低効果×高負荷）	大規模なサイト改修や全面リブランディング

小さく試して効果を確かめる初動施策の具体例

1〜3商品で小さく試し、当たったら横展開が効率的。主要指標は1〜2個に絞り、ベースライン期間を決めてから施策を開始します。母数が小さい時は短期のブレに注意。

商品ページは1枚目画像に価格・送料無料・到着目安・レビュー要約を集約し、スマホの最初の画面に購入ボタンが見えるよう配置を微調整。カゴは総額と送料の内訳を明記し、支払い方法のロゴで安心感を補強。流入側はバナー文言と画像を複数案で比較し、広告の入札・対象と誘導先の整合を見直します。

施策ごとの測定指標の決め方と比較手順

施策ごとに「見る数字」を1〜2個に絞ります。バナー改善＝クリック率と対象ページPV、商品ページ改善＝商品別転換率とカゴ投入率、カゴ改善＝転換率と離脱率。楽天では並列A/Bが難しい場合があるため、時系列比較や商品グループでの差分確認、段階的なロールアウトで検証します。

課題別の実行可能な改善施策

よくある壁に対して、まず着手しやすい実務的な手をまとめます。できる範囲で構いません。一つずつ確実に整えることが効果的な近道です。

流入を増やすための実務的対策

見つけられやすさの向上を意識し、タイトルの主要語を明確に、1枚目画像の文字要素を整理、ディレクトリIDやタグID（属性）を正しく設定。ランキングや特集のタイミングに合わせて画像・価格を調整し、ストア内バナーも入れ替えます。広告は入札だけでなく誘導先ページとの整合性を最優先。外部導線は商品に合わせて導線を設計し、入口ごとの成果はパラメータで見分けましょう。

CVRと商品ページの即効改善ポイント

最初の画面で不安を消すのが近道。価格、送料、到着予定、レビュー件数と星、返品・保証の可否をスマホの最初の画面に収めます。画像は1枚目でベネフィット、2〜3枚目でサイズ感や使い方、文章は選び方とよくある質問を短く示し迷いを減らす。購入ボタンは色のコントラストと余白を見直し、スマホ操作性を必ず実機で確認します。

カゴ落ち対策とリピート強化の実務施策

カゴでは総額表示を明確にし、送料条件をひと言で示して、支払い方法の選択肢を先に見せて安心感を創出。クーポンやポイントは適用条件と手順を簡潔に記載し、適用後の金額が即時に反映されるか確認。到着後フォローはサンクスメールに使い方や関連商品を一点だけ提案し、レビュー依頼は丁寧に。定番品は再購入の目安時期に合わせて、色違い・関連の提案で次の一手につなげます。

まとめ

アクセスはあるのに売上が伸びないなら、RMSデータ分析で原因候補を素早く絞るのが先決です。短時間で流入か転換率かを切り分け、インパクト×工数で優先順位を決め、小さな仮説を商品ページ・訴求・カゴ・リピートで素早く試しましょう。バナーや購入導線の簡易改善は低工数で成果が見えやすい領域。最初は小さく、検証を早く回すことが成功のコツです。うまくいかなくても学びを紐解き、次に活かしましょう。まず一つ、今日は小さな改善に着手してみてください。

＜注意＞本記事の内容は、執筆時点の情報に基づいています。楽天市場のRMS/データ分析機能の仕様・ガイドライン・ルール等は予告なく変更される場合があります。最新の情報は、必ず公式ヘルプや楽天市場の出店者向けお知らせ等をご確認ください。