ECサイトの競合分析の方法は？ツールや手順をわかりやすく解説

「広告を強化しても成果が出ない」「値下げしても売上が伸びない」
そんな伸び悩みを解消するヒントが、ECサイトの競合分析にあります。

本記事では、競合サイトの選び方からデータ収集・分析、得られた示唆を売上アップ施策へ落とし込む方法までを、初めてでも迷わず実践できるようステップごとに解説します。

無料・有料ツールの使い分けやチェックリストも用意したので、読み終えたらすぐに自社ECの改善に取り組めるはずです。

ECサイト競合分析の基本と目的

ECサイトの競合分析は、自社と同じ市場や似たターゲット層を持つECサイトとの比較を通じて、自社の強みや弱みを明確にする手法です。

競合がどのような商品や価格設定、マーケティング施策を行っているかを知ることで、売上や集客力の向上、顧客体験の改善といった具体的な成果につなげられる点が大きなメリットです。

競合分析とは何か

競合分析では、競合サイトのデザインや商品構成、広告の出稿状況、SNS運用などあらゆる角度からデータを集めます。
その上で、自社のサイトと比較・評価し、どの部分をどう強化・差別化すべきかのヒントを得るのが主な目的です。

分析を継続的に行うことで、競合動向に素早く対応しながら自社ECの価値を高められます。

ECサイトにおける競合分析の重要性

EC市場は日々新規参入や既存プレイヤーの施策強化が進み、競争が激化しています。
こうした中で競合分析を怠ると、自社の強みが十分に活かせなかったり、顧客ニーズを逃してしまうリスクがあります。

分析を通じて、価格や商品、販促・集客チャネルなど自社の現状を客観的に把握し、改善すべきポイントを抽出することが、売上拡大やブランド力の向上に直結します。

競合分析の主な目的

競合分析を行う目的は、主に「自社の強み・弱みの把握」「市場での立ち位置の確認」「売上や集客アップのための施策発見」にあります。

目的を明確にすることで、分析の方向性や優先順位を決めやすくなり、無駄なく効果的な調査が可能です。

自社の強みと弱みの把握

自社ECサイトを外部から客観的に見る機会は多くありません。
そこで競合分析を行うと、価格設定やサイトUI、商品在庫、カスタマーサポートの有無など、さまざまな点で「他社と比べて何が優れているか」「何が足りていないか」を整理できます。

この情報は差別化戦略や改善計画の基礎となるでしょう。

市場での立ち位置の確認

競合サイトとの比較によって、市場内で自社がどの層を獲得し、どのくらいのシェアを持っているかが分かります。

例えば「低価格帯商品が多いが、高級路線に弱い」「リピーター施策は強いが、新規顧客獲得が苦手」といったことを把握できれば、自社の次の一手を明確に計画できます。

ECサイトの競合分析の全体的な流れ

ECサイトの競合分析は、主に「競合サイトの選定」「分析フレームワークの活用」「調査計画の策定」という流れで進めます。

対象サイトを明確化し、分析の枠組みを決めたうえで、具体的に何をどのタイミングで調べるかを計画することが重要です。

競合サイトの選定方法

競合分析の第一歩は、分析対象を正しく選ぶことです。
直接的な競合（同じ商品や価格帯など）だけでなく、異なるジャンルでも同じ顧客層をターゲットにしている間接競合も視野に入れます。

Google検索やECモール、SNSや業界のリストなどを活用し、優先度の高いサイトを5～10社程度に絞り込みましょう。

直接競合と間接競合の違い

直接競合とは、自社とほぼ同じ商品・価格帯・ターゲット層を持つECサイトです。

間接競合は商品こそ違うものの、購買タイミングやユーザー層が被るサイトを指します。
間接競合を含めることで、利用者の購買行動をより広い視点で捉えられます。

競合リストの作り方

競合リストは、キーワード検索やランキングから網羅的に抽出しておき、そこから自社のターゲットに近いサイトを優先的にピックアップします。

アクセス規模や主要な集客チャネルなども併せて確認し、自社が最も参考にすべき競合を明確にしましょう。

分析フレームワークの活用

分析効率を高めるには、SWOT分析や4P分析などのフレームワークが役立ちます。

フレームワークを使うと、定性情報や印象のみに頼らず、客観的かつ体系的に評価がしやすくなります。

SWOT分析の使い方

SWOT分析では、自社と競合の強み（Strengths）・弱み（Weaknesses）・機会（Opportunities）・脅威（Threats）を整理します。
外部要因（機会・脅威）まで含めることで、市場動向や消費者トレンドも踏まえた戦略立案が可能です。

例えば、競合の強みから学べる点を自社に取り入れ、競合が苦手とする部分で差別化を図るといった施策検討に直結します。

4P分析の基本

4P分析（Product・Price・Place・Promotion）では、商品特徴（Product）や価格帯（Price）、販売チャネル（Place）、販促施策（Promotion）を比較します。

具体的には「商品の独自性」「価格設定の妥当性」「モール出店や海外販売の有無」「広告やSNS運用」などを軸に整理し、自社が強化すべき領域を明確にします。

調査計画の立て方

競合分析の精度と効率を高めるには、分析項目やスケジュール、担当者をあらかじめ決めておくことが欠かせません。
アクセス数やSEO順位、広告出稿、SNSの反応、価格帯など、調べたい項目をリスト化し、いつ・誰が・どのように収集するか計画します。

調査後はレポート化し、定期的に見直すことでPDCAを回す仕組みを作りましょう。

ECサイト競合分析で見るべき主な項目と指標

ECサイトの競合分析では、サイト構成やデザイン、商品ラインナップや価格、集客施策、顧客体験・サービス内容、サイトパフォーマンス指標などを複合的に比較します。

これらを総合的に把握することで、自社の差別化ポイントや強化すべき課題を具体化できます。

サイト構成・デザインの比較ポイント

競合サイトのナビゲーションのわかりやすさや商品検索機能、UI/UX、スマホ対応などをチェックします。
購入導線の短さやレビューの表示方式などは、離脱率やコンバージョン率に直結する重要要素です。

魅力的なビジュアルや分かりやすい動線を参考に、自社サイトを見直しましょう。

商品ラインナップ・価格設定の調査

競合の主力商品や品揃え、価格帯、セール・クーポンなどの特典を比較します。
送料や手数料、会員限定のセット販売やサブスクリプションサービスがあるかも要チェックです。

こうした要素を一覧表で整理することで、自社と競合の差が明確になり、商品開発や価格戦略の再検討に役立ちます。

集客施策（SEO・広告・SNS）の確認

SEO対策や広告出稿状況、SNSアカウントの運用を分析すると、競合の集客チャネルがどこに力を入れているか把握できます。

検索キーワードやSNS投稿の内容・頻度、広告クリエイティブなどを見比べ、自社がまだ強化していない手法がないか探してみるとよいでしょう。

顧客体験・サービス内容の分析

決済方法の多様さや配送のスピード、返品・交換ポリシー、カスタマーサポート体制を比較します。
ポイントプログラムや会員限定特典、ギフト包装、レビューへの返信など、ユーザー体験を左右する要素も重要です。

競合の強みを参考に、自社も負けない顧客サービスを整備しましょう。

サイトパフォーマンス指標のチェック

アクセス数や流入チャネル、コンバージョン率、リピート率などの定量データは、ECサイトの健康状態を示すバロメーターです。

数値化された指標を競合と比較することで、自社が改善すべき優先度の高い課題が浮き彫りになります。

アクセス数・流入経路

月間アクセスや流入チャネルの内訳を調べると、競合サイトが検索エンジン、SNS、広告などどの手段で流入を稼いでいるかが見えてきます。

自社との違いを把握し、新たな集客チャネルや施策の可能性を探りましょう。

CVR（コンバージョン率）

ECサイトの最終的な目標である「購入」や「問い合わせ」に至る割合がCVRです。

競合分析でCVRに大きな差がある場合は、商品ページの構成やカゴ落ち対策、送料無料のラインなどに原因が隠れている可能性があります。

リピート率・顧客満足度

リピート率や顧客満足度が高いECサイトは、安定した収益が得やすい傾向にあります。

競合のレビュー評価や会員プログラムを参考に、自社のファンを増やす取り組みを検討するとよいでしょう。

EC競合分析の実践的な手順

ECサイトの競合分析は、情報を収集するだけでなく、その結果を整理・比較し、サイト改善の具体策につなげるところまでが一連の流れです。

調査から施策立案までを一貫して管理することで、分析が「やりっぱなし」にならず、実際の売上アップや集客向上につながります。

競合サイトの情報収集方法

まずは、競合サイトの公式ページやプレスリリース、SNS、口コミサイトなど、多方面から情報を集めましょう。

表示されている商品カテゴリーや価格帯、キャンペーン内容、カスタマーサポートの連絡手段などを細かくチェックすると、競合の施策や戦略が見えてきます。

公開情報のチェックポイント

公式サイトのトップページや商品ページでの特徴、FAQやブログ記事、プレスリリースで発表される施策内容などは貴重な公開情報です。

新商品リリースやサービス改善、キャンペーン情報などをキャッチすることで、自社のタイミングや施策との比較ができます。

顧客レビュー・口コミの活用

レビューやSNSの口コミは、ユーザーが実際に感じているメリット・デメリットを知るための重要な手掛かりです。

ポジティブな内容だけでなく、ネガティブな意見も自社サイトへの改善に活かす視点を持つことが大切です。

データの整理と比較表の作成

収集したデータは表形式で整理し、自社と競合の違いを視覚的にまとめると分析しやすくなります。

商品数や価格帯、レビュー評価など数値化できるものは可能な限り数値化し、定性情報は要点を簡潔にまとめておきましょう。

分析結果のまとめ方・活用方法

分析した内容は、グラフやチャートで可視化したり、SWOTや4Pを用いて整理すると共有しやすくなります。
最終的には経営層や関連部署と情報を共有し、施策アイデアや改善計画へ落とし込むことが重要です。

分析レポートには、現状・課題・アクションプランといった構成を入れると明確になります。

おすすめのECサイト競合分析ツールとその特徴

近年は無料・有料を問わず、さまざまな競合分析ツールが存在します。
自社の目的や予算に合わせて最適なツールを選ぶと、手間を大幅に削減しながら精度の高いデータを得られます。

代表的なツールを紹介します。

無料で使える競合分析ツール

まずはコストをかけずに始めたい場合に役立つ､無料ツールを活用してみましょう。

ある程度の指標は無料版でも把握できるため、最初の導入としておすすめです。

Googleアナリティクス

自社ECサイトのアクセス解析ツールですが、「ベンチマーク機能」を使えば、業界平均や他社の指標と比較が可能です。
セッション数や直帰率、地域やデバイスなど、多角的に自社の状況を把握できます。

自社がどこで競合に遅れをとっているかを定期的にチェックし、改善に活かしましょう。

SimilarWeb

競合サイトの推定アクセス数や流入チャネル、ユーザー属性を手軽に調べられる人気ツールです。
無料プランでも主要なデータをある程度見ることができ、トラフィック規模や成長傾向を把握するのに役立ちます。

より詳しい分析が必要な場合は有料版を検討するとよいでしょう。

有料ツールのメリットと選び方

本格的にSEO施策や広告・SNS施策まで踏み込みたい場合、有料ツールを利用することで詳細データを入手できます。
キーワードの順位追跡や被リンク分析、広告出稿状況などを網羅的にチェックするには、こうしたツールの導入が効果的です。

自社の分析目的や取得したいデータ、予算、操作性などを比較して選びましょう。

SEMrush

SEOや広告、SNSのデータを幅広くカバーできる総合ツールです。

競合サイトが上位表示されているキーワード、広告クリエイティブやSNSエンゲージメントなど、多彩な分析機能があります。
レポート機能も充実しているため、施策立案や社内共有がスムーズになるでしょう。

Ahrefs

被リンク分析や検索流入キーワードの詳細データに強みを持つツールです。

新規リンクの獲得状況や競合のオーガニック流入推移などを可視化できるので、SEO面での差別化戦略を立てやすくなります。
海外から高い評価を受けており、グローバルにECを展開する際にも役立ちます。

ツール選定時の注意点

ツールによって取得できるデータやサポート体制、料金モデルは大きく異なります。
無料トライアルやデモ版を利用して操作性や機能を確認し、自社ECの規模や目的に合ったサービスを選びましょう。

導入後はチーム内での運用ルールを明確化し、分析作業の負担が偏らないようにすることも大切です。

競合分析を活かしたECサイト改善のポイント

競合分析で得た情報をどのように自社サイトの売上アップやブランディング強化へつなげるかが、成功のカギとなります。

競合の施策や強みを把握したら、それを参考にしつつ自社ならではの独自価値を打ち出せるように戦略を組み立てましょう。

競合に勝つ戦略立案のコツ

競合の弱みを攻めるのか、自社だけの強みをさらに伸ばすのか、どちらを重視するかは分析結果によって異なります。
顧客ニーズに沿った新商品・サービス開発や、決済・配送といった利便性の向上など、具体的な施策に落とし込みましょう。

限られたリソースを効果的に活かすため、優先順位をつけることも重要です。

自社サイトへの具体的な改善例

競合分析で「ここが弱い」「ここで差をつけられている」と気づいたら、下記のような具体策を検討してみてください。

こうした施策を計画的に実施し、自社サイトの魅力を高めていくことが大切です。

分析結果の定期的な見直しの重要性

EC市場は日々変化しています。
新規サイトの登場や既存サイトの戦略転換により、競合状況も常に変わるため、分析は定期的に実施し続ける必要があります。

定期的にデータを更新し、施策の効果検証を行うことで、常に最適な戦略を打てるようになります。

まとめ

ECサイトの競合分析は、情報収集からデータ整理、分析結果の活用・改善施策の実行までを一貫して行うことで、他社との差別化と売上アップを実現するための強力な武器となります。

無料・有料のEC競合分析ツールを使いこなし、継続的な分析と改善サイクルを回すことで、事業成長と市場での優位性を築けます。

正しい手順とツール選定を徹底し、自社ECサイトの成長を目指しましょう。